P.a: Istat, per utenti smart working ok ma 20% non contento

Tra maggio 2020 e gennaio 2022 in 19 mln si sono rivolti a P.A

Sono oltre 19 milioni i cittadinicon oltre 18 anni (il 40,1% del totale) che si sono rivolti alla pubblica amministrazione tra maggio 2020 e gennaio 2022 e tra quanti hanno utilizzato questi servizi “emerge una diffusa soddisfazione” con l’86,9% degli utenti che ha espresso almeno una volta molta o abbastanza soddisfazione e il 20,5% che si è dichiarato insoddisfatto almeno una volta.